KUALITAS NYAETA CINTA
Nembe dina komunikasi kuring jeung kolega, kuring geus datang ka realisasi kasar: kualitas mangrupakeun konci pikeun ngembangkeun bisnis. Kualitas luhur sareng waktos anu pas tiasa narik langkung seueur pesenan pelanggan. Ieu kacindekan kahiji anu kuring ngahontal.
Titik kadua anu kuring hoyong bagikeun ka sadayana nyaéta carita ngeunaan harti kualitas anu sanés. Ningali deui ka 2012, kuring ngarasa bingung sepanjang waktos sareng teu aya anu tiasa masihan jawaban ka kuring. Malah diajar sareng ngajalajah henteu tiasa ngabéréskeun mamang batin kuring. Teu dugi ka kuring nyéépkeun 30 dinten di India dina Oktober 2012 tanpa kontak sareng saha waé anu kuring sadar: sadayana ditakdirkeun sareng teu aya anu tiasa dirobih. Kusabab kuring percaya kana takdir, kuring nyerah diajar sareng ngajalajah sareng henteu hoyong naliti deui naha. Tapi babaturan kuring henteu satuju sareng kuring, anjeunna mayar kuring pikeun ngiringan kelas sareng diajar ngeunaan "Kakuatan Bibit". Mangtaun-taun saterusna, kuring manggihan yén eusi ieu bagian tina "The Diamond Sutra".
Dina waktos éta, kuring disebut kausalitas pangaweruh ieu, nu hartina naon sow téh naon Fedi. Tapi sanajan nyaho bebeneran ieu, aya kénéh moments sukses, kabagjaan, frustasi, jeung nyeri dina kahirupan. Nalika nyanghareupan setbacks jeung hardships, abdi instinctively hayang nyalahkeun batur atawa shirk tanggung jawab sabab teu nyaman jeung nyeri, sarta kuring teu hayang ngaku yén ieu disababkeun ku sorangan.
Pikeun lila, kuring ngajaga kabiasaan ieu ngadorong jauh masalah nalika encountered. Teu dugi ka ahir taun 2016 nalika kuring bosen fisik sareng mental kuring mimiti mikir: upami kasusah dina kahirupan ieu disababkeun ku kuring sorangan, dimana masalah kuring? Ti harita, kuring mimiti niténan masalah sorangan, mikir kumaha cara ngungkulanana, sarta nyoba néangan alesan jeung cara mikir tina prosés masalah pikeun ngajawab. Butuh waktu kuring opat minggu kahiji waktos, tapi laun disingget jadi sababaraha menit.
Watesan kualitas henteu ngan ukur kualitas produk, tapi ogé kalebet budaya perusahaan, tingkat manajemén, kauntungan ékonomi, sareng aspék sanésna. Dina waktos anu sami, kualitas ogé ngalibatkeun sikep pribadi, ajén, sareng cara mikir. Ngan ku terus-terusan ningkatkeun kualitas perusahaan sareng individu urang tiasa ngaléngkah ka jalan anu suksés.
Upami urang maca buku anu judulna "Manajemén Karma" ayeuna, anu nyarioskeun yén sadaya kaayaan urang ayeuna disababkeun ku karma urang sorangan, mimitina urang moal kaget teuing. Urang bisa ngarasa kawas urang meunang sababaraha pangaweruh atawa boga wawasan anyar, sarta éta. Tapi, nalika urang terus ngeunteung kana pangalaman hirup urang, urang sadar yén sagalana sabenerna disababkeun ku pikiran, kecap, jeung lampah urang sorangan. Kaget sapertos kitu henteu aya tandinganana.
Urang sering nganggap yén urang mangrupikeun jalma anu leres, tapi hiji dinten nalika urang sadar yén urang salah, dampakna signifikan. Ti waktos éta dugi ka ayeuna, anu parantos genep atanapi tujuh taun, unggal waktos kuring ningali langkung jero kana kagagalan sareng kemunduran kuring anu kuring henteu hoyong ngaku, kuring terang yén éta disababkeun ku kuring sorangan. Kuring leuwih yakin kana hukum kausalitas ieu. Kanyataanna, sakabéh kaayaan urang ayeuna disababkeun ku kapercayaan urang atawa kabiasaan urang sorangan. Sikina anu urang pelak baheula tungtungna mekar, sareng naon anu urang kéngingkeun ayeuna mangrupikeun hasil anu kedah urang pikahoyong. Kusabab Januari 2023, kuring henteu ragu deui ngeunaan ieu. Kuring ngalaman rarasaan ngartos naon hartina teu boga mamang.
Saméméhna, kuring téh jalma sepi anu teu resep sosialisasi atawa malah transaksi face-to-face. Tapi sanggeus kuring jelas ngeunaan hukum kausalitas, kuring boga kapastian yén teu saurang ogé di dunya ieu bisa menyakiti kuring iwal kuring menyakiti sorangan. Sigana mah geus jadi leuwih kaluar, daék sosialisasi jeung jalma, jeung indit pikeun transaksi face-to-face. Biasana kuring henteu ka rumah sakit sanajan kuring gering sabab sieun komunikasi sareng dokter. Ayeuna kuring ngarti yén ieu mangrupikeun mékanisme panyalindungan diri subconscious kuring pikeun nyegah cilaka nalika berinteraksi sareng jalma.
Anak kuring gering taun ieu, sareng kuring nyandak anjeunna ka rumah sakit. Aya ogé masalah anu aya hubunganana sareng sakola anak kuring sareng jasa pameseran pikeun perusahaan. Kuring ngagaduhan rupa-rupa parasaan sareng pangalaman salami prosés ieu. Urang mindeng ngalaman pangalaman kawas kieu: lamun urang nempo batur nu teu bisa ngarengsekeun tugas dina waktu atawa teu bisa ngalakukeun eta kalawan alus, dada urang nyeri jeung urang ngarasa ambek. Éta sabab kami ngadamel seueur janji ngeunaan kualitas sareng waktos pangiriman, tapi urang henteu tiasa nahanana. Dina waktos anu sami, urang percanten ka batur, tapi urang dinyenyeri ku aranjeunna.
Naon pangalaman pangbadagna kuring? Éta nalika kuring nyandak kulawarga kuring ka dokter sareng mendakan dokter anu henteu profésional anu nyarios saé tapi henteu tiasa ngabéréskeun masalahna. Atawa lamun anak kuring indit ka sakola, urang encountered guru nu teu tanggung jawab, nu ngajadikeun sakabeh kulawarga ambek pisan. Tapi, nalika urang milih gawé bareng batur, kapercayaan sareng kakawasaan ogé dipasihkeun ka aranjeunna. Nalika ngagaleuh jasa, kuring ogé mendakan penjual atanapi perusahaan anu ngan ukur nyarios ageung tapi henteu tiasa nganteurkeun.
Kusabab kuring pageuh percanten kana hukum kausalitas, kuring mimitina nampi hasil sapertos kitu. Kuring sadar yén éta kedah disababkeun ku kecap sareng lampah kuring sorangan, janten kuring kedah nampi hasil sapertos kitu. Tapi kulawarga kuring ambek pisan sareng ambek-ambekan, ngarasa yén aranjeunna diperlakukeun sacara teu adil di masarakat ieu sareng nyeri pisan. Ku alatan éta, kuring kudu ngeunteung leuwih deeply naon kajadian ngarah ka hasil dinten ieu.
Dina prosés ieu, kuring manggihan yén dulur ngan bisa mikir ngeunaan nyieun duit nalika maranéhna ngamimitian usaha atawa ngudag duit, tanpa jadi profésional munggaran saméméh nyadiakeun layanan atawa nyieun jangji ka batur. Abdi ogé kantos sapertos kieu. Lamun urang teu nyaho, urang bisa ngarugikeun batur di masarakat, jeung urang ogé bisa ngarugikeun batur. Ieu mangrupikeun kanyataan anu kedah urang tampi kumargi urang parantos ngalaksanakeun seueur hal anu menyakiti konsumén urang.
Nanging, ka hareup, urang tiasa ngadamel panyesuaian supados urang henteu nyababkeun langkung seueur masalah sareng ngarugikeun ka diri urang sareng jalma anu dipikacinta bari ngudag artos sareng kasuksésan. Ieu mangrupikeun sudut pandang anu kuring hoyong bagikeun ka sadayana ngeunaan kualitas.
Tangtosna, artos penting dina padamelan urang sabab urang moal tiasa salamet tanpa éta. Sanajan kitu, duit, sanajan penting, teu hal pangpentingna. Lamun urang melak loba masalah kualitas dina prosés nyieun duit, dina tungtungna urang jeung urang dipikacinta bakal nanggung balukar tina sagala rupa pangalaman hirup, nu taya sahijieun hayang ningali.
Kualitas penting pisan pikeun urang. Anu mimiti, éta tiasa nyandak langkung seueur pesenan, tapi anu langkung penting, urang ogé nyiptakeun rasa kabagjaan anu langkung saé pikeun diri urang sorangan sareng anu dipikacinta di hareup. Nalika urang mésér produk atanapi jasa anu disayogikeun ku batur, urang ogé tiasa nampi jasa anu kualitasna langkung luhur. Ieu alesan inti naha urang ngantebkeun kualitas. Ngudag kualitas nyaéta cinta urang pikeun diri sareng kulawarga urang. Éta mangrupikeun arah anu kedah urang perjuangkeun babarengan.
The altruism pamungkas nyaeta selfishness pamungkas. Urang ngudag kualitas teu ukur cinta konsumén urang atanapi ningali pesenan maranéhanana, tapi leuwih importantly, cinta diri urang sorangan jeung leuwih urang dipikacinta.
